Lyhyesti:
- Kokonaiskustannukset (TCO): Kuukausihinta on vain yksi osa kuluja. Todelliset kustannukset muodostuvat datan ylityksistä, ulkomaankäytöstä ja hallinnointiin kuluvasta ajasta.
- Piilokulut: Halvin liittymätarjous sisältää usein tiukat datakatot EU-alueella ja kalliit ylitysmaksut, jotka nostavat loppulaskua yllättäen.
- Palvelun arvo: Nopea ja asiantunteva asiakaspalvelu säästää työaikaa ja rahaa ongelmatilanteissa, toisin kuin halpaliittymien hitaat tukikanavat.
- Joustavuus: Yrityksen kasvaessa ja tarpeiden muuttuessa joustava sopimus on arvokkaampi kuin jäykkä määräaikainen sopimus, joka voi aiheuttaa lisäkuluja.
Yritysjohtajan pöydällä on usein yksi toistuva kysymys: miten pienentää juoksevia kuluja? Puhelinlaskut ovat helppo kohde, ja moni etsii Googlesta hakusanalla ”halvin puhelinliittymä yritykselle”.
Tämä lähestymistapa on kuitenkin vaarallinen ansa. Pelkkään kuukausihintaan tuijottaminen jättää huomiotta liittymän kokonaiskustannukset (Total Cost of Ownership, TCO). Se, mikä näyttää paperilla edulliselta, voi käytännössä tulla kalliiksi.
Tässä oppaassa emme listaa halvimpia tarjouksia. Sen sijaan näytämme, miten tunnistat aidosti kustannustehokkaimman ratkaisun ja vältät yleisimmät sudenkuopat. Opit muuttamaan kulunäkökulman strategiseksi investoinniksi.
Miksi halvin yritysliittymä on harvoin edullisin?
Halvin yritysliittymä on harvoin kokonaiskustannuksiltaan edullisin, koska sen matala kuukausihinta perustuu usein tiukkoihin rajoituksiin, joiden ylittäminen aiheuttaa merkittäviä piilokuluja.
Kokonaiskustannus (TCO) kattaa kaikki liittymästä aiheutuvat suorat ja epäsuorat kulut:
- Kuukausimaksut
- Datakaton ylitysmaksut (erityisesti EU-alueella)
- Ulkomaanpuhelut ja datan käyttö EU:n ulkopuolella
- Hallinnointiin ja ongelmanratkaisuun kuluva työaika
- Mahdolliset sopimussakot tai muutoskulut
Miksi tällä on väliä? Koska asiantuntija-avusteisella kilpailutuksella ja optimoinnilla yritykset voivat saavuttaa keskimäärin yli 35 % säästöt. Tämä säästö ei tule jahtaamalla halvinta hintalappua, vaan optimoimalla kokonaisuutta.
Datakattojen piilokulut: Kun rajaton ei olekaan rajaton
Rajaton data on Suomessa standardi, mutta EU-alueella tilanne on toinen. Operaattorit asettavat "kohtuullisen käytön" datakaton EU-roamingille, ja sen ylittäminen voi tulla todella kalliiksi.
Vaikka puhelinliittymä tarjous mainostaisi rajattomuutta, se koskee harvoin koko maailmaa. Tyypillinen EU-datakatto suomalaisissa yritysliittymissä on 1-50 Gt kuukaudessa. Sen jälkeen data maksaa lisää, usein noin 1,5–3 € / Gt.
Ajatellaanpa esimerkkiä: myyntitiimisi kiertää Euroopassa ja käyttää ahkerasti dataa navigaattoriin, videopuheluihin ja tiedostojen jakamiseen. Muutaman gigatavun ylitys per myyjä voi helposti tarkoittaa satojen eurojen lisälaskua kuukaudessa.
Tarkastellaan dataa. Alla oleva taulukko havainnollistaa, miten eri liittymien EU-datarajat ja ylityshinnat vaikuttavat todellisiin kustannuksiin.
Kuten taulukosta näkyy, aluksi kalliimpi liittymä voi olla kuukauden lopussa halvempi. Tämä korostuu, kun lasketaan vuositasolla kymmenien tai satojen liittymien säästöt.
Ulkomaankäytön hinta: Matkustavan työntekijän kompastuskivi
Ulkomaankäytön kustannukset ovat yksi suurimmista syistä, miksi halvin puhelinliittymä voi osoittautua kalliiksi virheeksi. Jos henkilöstösi matkustaa EU- ja ETA-alueen ulkopuolella, perusliittymien datamaksut voivat olla tähtitieteellisiä.
Monet yritykset unohtavat tarkistaa, mitä data ja puhelut maksavat esimerkiksi Yhdysvalloissa, Aasiassa tai Isossa-Britanniassa. Ilman erillistä datapakettia hinnat voivat nousta jopa kymmeniin euroihin gigatavulta.
Yksikin työmatka ilman oikeanlaista liittymää voi johtaa tuhansien eurojen yllätyslaskuun. Siksi liittymävalinnassa on kriittistä ennakoida tulevat matkustustarpeet ja valita ratkaisu, joka kattaa ne kustannustehokkaasti.
Lyhyesti sanottuna: jos työntekijäsi matkustavat, älä valitse liittymää pelkän kotimaan hinnan perusteella. Varmista, että sopimus sisältää joko edulliset roaming-hinnat tai helposti aktivoitavat datapaketit kohdemaihin.
Asiakaspalvelun arvo: Miksi aika on arvokkaampaa kuin säästetty euro
Asiakaspalvelun laatu on tekijä, joka usein sivuutetaan, kun haussa on edullinen puhelinliittymä. Tämä on virhe, sillä hidas tai osaamaton asiakaspalvelu voi maksaa yritykselle enemmän kuin kalliimpi liittymämaksu.
Mitä tapahtuu, kun työntekijän liittymä lakkaa toimimasta kesken tärkeän asiakasprojektin? Halpaliittymän käyttäjä päätyy jonottamaan chatbotille tai yleiseen kuluttajapalveluun. Sillä aikaa arvokasta työaikaa palaa ja liiketoiminta kärsii.
Laadukkaammat yritysliittymät tarjoavat sen sijaan:
- Oman yritysasiakaspalvelun numeron
- Nopeammat vasteajat (SLA, Service Level Agreement)
- Asiantuntevaa apua, joka ymmärtää yrityksen tarpeita
- Keskitetyn hallintaportaalin, jolla ylläpitäjä voi itse ratkaista pieniä ongelmia
Kun lasketaan yhden asiantuntijan tunnin hinnaksi esimerkiksi 50–100 euroa, on helppo ymmärtää, että jo yksi vikatilanne kuukaudessa tekee laadukkaammasta palvelusta kannattavan. Säästetty aika on suoraa säästöä viivan alla.
Joustavuus vai jäykkyys? Sopimusehdot ratkaisevat pitkässä juoksussa
Sopimuksen joustavuus on ratkaisevaa yritykselle, joka kasvaa, supistaa tai muuttaa toimintaansa. Määräaikainen sopimus takaa sopimushetkellä edulliset hinnat, mutta sopimusehtojen joustavuus on syytä tarkistaa huolella, jotta yritykselläsi on mahdollisuus reagoida muuttuviin tilanteisiin.
Tarkastellaan eri sopimustyyppien eroja:
Ennen sopimuksen allekirjoittamista yrityksen on syytä varmistaa, että se maksaa vain siitä, mitä todella tarvitsee. Tämä on keskeinen osa TCO-ajattelua ja todellisten säästöjen löytämistä.
Näin lasket liittymän todelliset kustannukset (TCO)
Todellisten kustannusten laskeminen vaatii enemmän kuin pelkän hintalapun katsomista. Se on prosessi, jossa yhdistetään kaikki kulut yhdeksi, vertailukelpoiseksi luvuksi.
Tässä yksinkertaistettu kaava TCO:n laskemiseen yhdelle liittymälle:
TCO = (Kuukausihinta x 12) + Arvioidut ylitysmaksut vuodessa + Arvioidut ulkomaankulut vuodessa + Hallinnointiin käytetyn ajan arvo
Tämä laskelma paljastaa usein, että halvin yritysliittymä ei olekaan kokonaisuutena edullisin. Ammattimainen optimointi voi tuoda esiin yllättäviä säästökohteita.
Esimerkiksi BidGaten yli 700 onnistuneen kilpailutushankkeen kokemus osoittaa, että järjestelmällisellä analyysilla ja optimoinnilla voidaan saavuttaa keskimäärin yli 35 % säästöt puhelinliittymäkuluissa. Tämä vaatii markkinan ja sopimusehtojen syvällistä tuntemusta.
Yhteenveto: Älä osta hintaa, osta arvoa
Halvimman puhelinliittymän metsästys on ymmärrettävää, mutta vaarallista. Kuten olemme nähneet, todelliset kustannukset piilevät yksityiskohdissa: datakatoissa, ulkomaankäytössä, asiakaspalvelun laadussa ja sopimuksen joustavuudessa.
Avain kestävään säästöön on siirtyminen TCO-ajatteluun. Sen sijaan, että kysyisit "mikä on halvin?", kysy "mikä on kustannustehokkain ratkaisu juuri meidän tarpeisiimme?".
Muista nämä pääkohdat:
- Analysoi nykyinen käyttö: Selvitä, kuinka paljon dataa kuluu kotimaassa ja ulkomailla.
- Arvioi palvelun tarve: Onko nopea ja asiantunteva tuki yrityksellesi kriittistä?
- Vaadi joustavuutta: Varmista, että sopimus elää yrityksesi mukana ilman kalliita sakkomaksuja.
- Laske kokonaiskustannukset: Älä tuijota vain kuukausimaksua.
Tämä prosessi voi tuntua työläältä, mutta se on investointi, joka maksaa itsensä takaisin moninkertaisesti. Oikein valittu liittymä ei ole kulu, vaan työkalu, joka tehostaa toimintaa ja tukee kasvua.
Oletko valmis selvittämään, kuinka paljon sinun yrityksesi voisi säästää optimoimalla liittymäsalkkunsa? Me teemme analyysin puolestasi – ja maksat vain saavutetuista säästöistä. Ei riskiä, vain mahdollisuuksia.
Selvitä todellinen säästöpotentiaalisi ammattilaisen avulla. Varaa maksuton 15 minuutin demo, niin näytämme, miten se onnistuu.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä TCO (Total Cost of Ownership) tarkoittaa yritysliittymän kohdalla?
TCO eli kokonaiskustannus tarkoittaa kaikkia liittymästä vuoden aikana aiheutuvia kuluja, ei vain kuukausimaksua. Se sisältää datan ylitysmaksut, ulkomaankäytön, puhelut ja hallinnointiin käytetyn työajan arvon. TCO antaa todellisen kuvan liittymän hinnasta.
Onko rajaton data aina paras ja edullisin vaihtoehto yritykselle?
Suomessa ja Pohjolassa kyllä, mutta EU-käytössä "rajaton" sisältää usein datakaton. Jos työntekijät matkustavat vähän EU-alueella, pienempi datapaketti voi riittää. Aktiiviselle matkustajalle rajaton liittymä korkealla EU-datakatolla on lähes aina kustannustehokkain, koska se estää kalliit ylitysmaksut.
Miten voin säästää yrityksen ulkomaan datakuluissa?
Varmista, että yritysliittymänne kattavat Pohjolan ja Baltian ilman lisäkuluja. EU-alueella vertaile liittymien datakattoja. EU:n ulkopuoliseen matkustukseen hanki erillisiä maakohtaisia datapaketteja tai valitse liittymä, jossa on edulliset roaming-hinnat. Ennakointi on avain säästöihin.
Miksi maksaisin kalliimmasta yritysliittymästä, jos halvempi on tarjolla?
Maksat paremmasta palvelutasosta (SLA), nopeammasta yritysasiakaspalvelusta ja joustavammista sopimusehdoista. Nämä tekijät säästävät työaikaa ja rahaa ongelmatilanteissa ja yrityksen kasvaessa. Halvempi liittymä voi tulla kalliimmaksi piilokulujen ja menetetyn tuottavuuden kautta.
Onko liittymien kilpailutus monimutkaista?
Se voi olla, jos sen tekee itse. Markkinan ja sopimusehtojen tunteminen vaatii aikaa. Siksi monet yritykset käyttävät asiantuntijaa, kuten BidGatea, joka hoitaa koko prosessin. Ulkoistamalla varmistat parhaan lopputuloksen ja maksat vain saavutetuista säästöistä, mikä tekee prosessista riskittömän.
